„A domináns utastípus teljesen más ügyfélkezelést kíván, mint egy objektív típus. Más a metakommunikáció, a testbeszéd. A domináns típussal szemben a hivatalos nézést gyakorlom, ami a homlok közepe” – magyarázza Müller Gergely. Ha valaki gyerekkel közlekedik és pótdíjazásra kerül sor, olyan hangszínt és testbeszédet kell használni, hogy a gyerek ne rémüljön meg.
Az érthetőség egy érzés is tud lenni, amikor képben vagyok, nem kell keresnem az információt. nem akarnak átvágni, nem vesznek hülyére, és tudok valamit kezdeni azzal az információval, amivel találkoztam
„Engem a szakmában úgy ismernek, mint egy pszichotroll” – mondja Szigeti Ildikó tanácsadó szakpszichológus a Krízisek és pofonok podcast legfrissebb epizódjában. A Pszichosztriptíz és a Pszichobiznisz című könyvek szerzője, az Akarsz róluk beszélni? Facebook csoport alapítója nem fél a darázsfészekbe nyúlni ha a szakmájáról van szó
„Ha az újságíró rossz helyen vágja el a mondat végét, akkor a tudományos közegben az jöhet le a kutatóról, hogy egy rossz szakember” – mutat rá Falyuna Nóra, sok tudós miért ódzkodik attól, hogy nyilvános, laikusoknak szóló kommunikációban vállaljon szerepet.
Nem akarok hülyékkel beszélgetni nem akarok egy olyan valósággal velük beszélgetni írásban, ami nem azonos azzal, amilyen tartalmat én előállítottam. Az, hogy az ő bolondos fejükben mindaz, amit én csinálok, milyen leképeződéssel bír, az engem hidegem hagy
„Az önbizalom nem az, hogy leuralok másokat, hanem hogy a magam bőrében komfortos vagyok” – vázolja fel az erőszakmentes kommunikáció alapjait Gönczy Andrea mediátor a Krízisek és pofonok podcast legfrissebb epizódjában.
A tabukról keveset tudunk, azért félünk, meg szorongunk tőlük, erről beszélünk a Krízisek és pofonok podcast legfrissebb epizódjában. „Azért nehéz ezekről a dolgokról beszélni, mert nem beszélünk róluk” – vallja Jámbor Eszter, a Testsuli alapítója, kommunikációs szakember, aki kifejezetten tabuknak számító témák közbeszédbe emelésével foglalkozik.
a visszajelzés számít a fejlesztés legolcsóbb eszközének. Ezért is kell a vezetőket megtanítani arra, hogyan tudnak hatékonyan visszacsatolást adni. „A fiatal munkavállalók kérik, igénylik, sokszor kifejezetten követelik a visszajelzést” – hívja fel a figyelmet Majzik Máté.
„El fogom mondani, hogy ide ne jöjjön senki, mert rosszul fogja érezni magát” – vázolja szakmai felfogását Fáy Miklós kritikus a Krízisek és pofonok podcast legfrissebb epizódjában.
„Ne tüntessük el a következményeket a függő számára, ne próbáljunk utánanyúlni! Ne egyenlítsük ki a tartozásait, szembesüljön azzal, hogy ő miket okozott” – hívja fel a figyelmet az addiktológiai konzultáns, hozzátéve, abban kell segíteni a függőt, hogy szembetalálkozzon a következményekkel. A felelősség visszavétele elképesztően fontos lépése a felépülésnek – míg a függőség egyértelműen a kontroll elvesztéséről szól, a felépülés a felelősség vállalása és a kontroll visszaszerzését jelenti.
