„Kevés rosszabbat tudok elképzelni annál, mintha a cég munkavállalói a médiából értesülnek, hogy egyébként mi történik náluk éppen” – Szántó Balázs, PR szakember

„Kevés nagyobb pazarlás van a kommunikációs szakmában, mint amikor valaki mindenkihez akar szólni” – hívja fel a figyelmet Szántó Balázs, PR-szakember a Krízisek és pofonok podcast legfrissebb epizódjában. Ahogy az MPRSz elnökségi tagja, a Noguchi kommunikációs ügynökség ügyvezető partnere rámutat, minden kommunikációt meg kell tervezni, kinek akarunk mit mondani, és ami a legfontosabb, hogy miért.

„A hulladékudvarok tele vannak zseniális termékekkel, amiket senki nem vásárolt meg” – mondja el Szántó Balázs, akivel a krízisekről és a sikertelen kommunikációs megközelítésekről is beszélgettünk. „A krízis kezelése az nem kommunikációs kérdés. A kríziskommunikáció azt szolgálja, hogy idejében tudjuk, hogy mi van, a célközönségek mit gondolnak, és meg tudjuk tervezni, végre tudjuk hajtani a kommunikációs oldalát annak, hogy mit és hogyan fogunk, kinek elmondani arról, hogy mit csinálunk a krízis kezelésére.”